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    1. 催(cuī)收技巧分享(xiǎng)

       

      楼老(lǎo)师:催款不(bú)及时助长拖欠款现(xiàn)象

               大家好(hǎo),我是楼(lóu)克佳,今(jīn)天和大家聊个话题,催(cuī)款不及时(shí)助长拖欠款现象。

              很多(duō)拖欠款现(xiàn)象其实(shí)是我们债权人自身不重视所(suǒ)造成的。比(bǐ)如(rú)说合同到期了,该付(fù)款(kuǎn)了(le)自己不(bú)去催,不去(qù)盯,寄希望于别人主动地把钱打(dǎ)给你——这种事情现(xiàn)在是比(bǐ)较少的(de),但也(yě)不是说(shuō)没有。

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              在大多数情况下,货物发过去了,该付钱的时(shí)候,你必须催一下别人。或者(zhě)是把发票交(jiāo)给(gěi)别人(rén),或者是付(fù)款通知书发给别(bié)人,要催一(yī)下。但很多(duō)的(de)债权(quán)人会认为欠债还钱是天经地义的,我东西给你了(le),你就(jiù)要主(zhǔ)动(dòng)还钱,所以他(tā)不重(chóng)视去催(cuī)款(kuǎn)。这种时候你不重视反而助长了债务人拖欠款的情(qíng)况,助长了他拖(tuō)欠款的信心。

              有可(kě)能他现在(zài)资金比较紧张,他有5个供(gòng)应商甚至10个供应商的钱要付。现在人做生意资(zī)金都很紧张,到(dào)期了(le)该付你的钱你不催,他就会觉得你是不是情况很好,你是(shì)不是很有钱,那我不(bú)着急(jí),我(wǒ)把钱先付给别(bié)的供应商。能拖欠一周是一周,能(néng)拖欠一个月是一个月,哪怕就是把钱放在自己(jǐ)的(de)账户上,也有利息的(de)收(shōu)益。所以很多的(de)人就会有这种想法,你不及时催(cuī)款就会助长了他拖(tuō)欠款的信心。以后你每一次(cì)去要钱或者是你每(měi)一次去发货,他都(dōu)会给你身上按一(yī)个烙(lào)印,就是你是可以拖欠的。债(zhài)务人也会把债权人(rén)供应商做一个区(qū)分,哪些(xiē)人是(shì)资金紧张是(shì)不能欠的,到时间就紧紧盯着要钱。哪些人是从来都不主动要钱的,是有钱人(rén),欠(qiàn)他几个(gè)月都没(méi)有问题的,这(zhè)个烙(lào)印就被(bèi)深深(shēn)印在你身上了。这个烙印是谁造成的,就是你催收不及时造成的,所以在过程中,你千万不(bú)要(yào)给债务人造成这种印(yìn)象,你(nǐ)不重视催收(shōu),这会导致债务人拖(tuō)欠款的(de)信(xìn)心增强。

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              我(wǒ)们一(yī)定(dìng)要消除“开口(kǒu)要钱是一件(jiàn)尴尬事”的想法。你给他发货,干工程(chéng),做销售(shòu),都觉(jiào)得(dé)没有(yǒu)什么问题,去(qù)要(yào)钱的时候反而会觉(jiào)得尴尬(gà)。那我(wǒ)反问(wèn)一句,你给他活都干完了,货也发了(le),要钱你尴尬什么呢(ne)?所以(yǐ)你不要(yào)认为要(yào)钱是(shì)尴尬的(de)事(shì)。我们(men)很多销(xiāo)售(shòu)人(rén)员(yuán)也是(shì)这(zhè)样的情况,让他谈业务他(tā)很开(kāi)心,让他去要钱不(bú)愿意(yì)。尴尬应该是债务人欠钱的人尴尬(gà),而不是(shì)你去尴尬,你的主(zhǔ)次关系要分清。尴(gān)尬的应该(gāi)是(shì)欠钱的人,因为他到期没有付(fù)你钱,尴尬的是他不是你。并不(bú)是说催款就是(shì)尴尬,或者说催款就是要和人家(jiā)闹(nào)矛(máo)盾,之前大家(jiā)的关系比较(jiào)融洽,一谈到钱(qián)好像就有(yǒu)点(diǎn)不开心,不是这么一个概念。你一定要搞清楚,这(zhè)是再正常不过(guò)的工作(zuò)流(liú)程。

              还有很多(duō)坏账也都(dōu)是债权人自己这么拖出(chū)来的,你自己不重视,逾期三个月半年(nián)以后可能就会出现坏账,这都是拖出来的。所以大(dà)家一定要(yào)及时去催款,不能助长债务人拖欠款的信心。一定要让(ràng)债务(wù)人给你打上这样的烙(lào)印——就(jiù)是你的钱(qián)是绝对不(bú)能欠的,这个人(rén)很重视催收(shōu)。

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              我之前做了一个门(mén)窗企业的(de)催收内训调(diào)研,他们对外应收账(zhàng)款有三千万,他们董事长就和我说,公司之所(suǒ)以会产生(shēng)这个三千万的应收(shōu)账款(kuǎn),主要就是董(dǒng)事长(zhǎng)本人的责(zé)任(rèn)。他说责任在我,因为我不重视。他(tā)为(wéi)什(shí)么会(huì)不重视(shì),因(yīn)为他认为自己干完(wán)了活,这些公司的5%-10%的尾款是都应该主动付的。因为他做的这些企业都是(shì)很有钱(qián)的企业(yè),他们(men)的门(mén)窗很贵(guì),都是高端的门窗,一个平(píng)方几千几万的,而且都(dōu)是首付付了85%以后(hòu)才去生产(chǎn)的,安装了以后只(zhī)剩下了5%-10%的(de)尾(wěi)款要(yào)去收。所(suǒ)以他不是(shì)很重视,他认为人家(jiā)百(bǎi)分之(zhī)八九十都付完(wán)了,剩下(xià)的那点小钱(qián)不是问题。结果最后(hòu)有的(de)企业就拖欠,现在累计下来(lái)总(zǒng)量也(yě)很可观。但是,如果(guǒ)当(dāng)初他重视催收的(de)跟进,这(zhè)些钱90%都可以要回来。就是因(yīn)为他的不(bú)重视(shì)导致了(le)这样子(zǐ)的结果(guǒ),所以我去给他培训了以后,他的观念(niàn)就改观了,他觉(jiào)得100%这些(xiē)钱(qián)都(dōu)要收回来。只(zhī)要时间到(dào)期,他就(jiù)要(yào)立刻去催,就要(yào)把这(zhè)个钱要回来,这样子就(jiù)不会日积(jī)月累形(xíng)成三千万这么多的欠款。所以定期(qī)让业务员去催,只要(yào)自己重视,就能把这个钱给要回来,所以这(zhè)个观念(niàn)和理(lǐ)念(niàn)还是要区分一下。

              好,今天这个话题(tí)就简单和大家(jiā)聊(liáo)到这里,如有债务问题咨(zī)询请加楼老师微信:Lou-K-J,谢(xiè)谢大家!谢(xiè)谢!



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